• Konzeption, Aufbau, Betrieb – Alles aus einer Hand.

UNSERE LEISTUNGEN

Wir verschaffen Ihnen den Überblick und bereiten den Weg für Sie vor. Wir reduzieren die Komplexität, um Chancen und Risiken im richtigen Verhältnis abzuwägen. Unser Ziel und Lösungsweg dabei ist, immer Ihren Kunden, Mitarbeiter oder Verkäufer auf seiner persönlichen Customer Journey abzuholen und zu begleiten. Dabei bleiben wir innovativ, aber auch einfach und verständlich. Durch ein individuell an Ihre Marketing- und Vertriebsziele angepasstes Programm erreichen Sie innerhalb einer absehbaren Zeit einen meßbaren Erfolg.

Machen Sie Ihre Produkte, Ihre Marke noch attraktiver und entwickeln gemeinsam mit uns eine optimale Lösung!

Konzeption des Kundenbindungssystem

Konzeption

Zu Beginn erarbeiten wir gemeinsam eine ganzheitliche Strategie, unter deren Berücksichtigung dann eine Konzeption für Ihr Programm erstellt wird. Es wird festgelegt, welche Ziele erreicht werden sollen, z.B. Kundenbindung, Steigerung Abverkauf, Frequenzerhöhung, exklusiver Produktverkauf, Umsatzerhöhung oder Steigerung der Zufriedenheit.

Aufbauend darauf werden die Vorteilselemente und Leistungen des Programms festgelegt. Ebenso die Zielgruppen bzw. die Teilzielgruppen.

Ziel der Konzeption ist es, Ihre und die Wünsche Iher Kunden, Mitarbeiter oder Verkäufer innerhalb eines Konzeptes erfolgreich zu verbinden. Ausgehend von diesen Zielen und Anforderungen planen wir Ihr Programm professionell bis ins Detail. Das Ergebnis ist eine fertige Konzeptvorlage, die alle strategischen, operativen, kommunikativen und technischen, wie auch die wesentlichen wirtschaftlichen Fakten enthält.

Aufbau des Kundenbindungssystem

Aufbau

Wenn die konzeptionellen Vorgaben für Ihr Programm festgelegt sind, setzen unsere erfahrenen Projektmanager  und Techniker die Inhalte für Sie um. Wir übernehmen die komplette Abwicklung und den Aufbau aller Systeme, Webseiten, Prozesse und Datenbanken sowie die Koordination mit ggfls. dritten Partnern.

Für die Verwaltung der erforderlichen Daten und Programme stehen uns modernste Informations- und Kommunikationstechnologien zur Verfügung sowie eine leistungsstarke Serverarchitektur mit individuell programmierten Applikationen, Mobil Apps und Datenbanken. So können wir alle technischen Anforderungen sowie Daten und Kunden-Prozesse sicher und technisch einwandfrei darstellen. Durch unsere modulare Entwicklungsweise können wir schnell und günstig die gewünschten IT-Prozesse umsetzen gem. Ihren individuellen Wünschen.

Betrieb des Kundenbindungssystem

Betrieb

Wir übernehmen den kompletten Betrieb inkl. aller technischen und kommunikativen Leistungen, welche für ein lebendiges Programm anfallen.

Wir erstellen Ihnen regelmäßig ausführliche Statistiken zu Ihren Kunden und den einzelnen Aktivitäten. Unser Controlling erfasst außerdem die Effizienz und die Qualität der verschiedenen Aktivitäten in Ihrem System. So können Sie sicherstellen, immer auf Kurs zu sein. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch bei der Optimierung und Weiterentwicklung Ihres Programms zur Seite.

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