Basis steht für Prämienabwicklung, Plus ergänzt aktive Kundenbindung und Enterprise den vollständigen Funktionsbaukasten. Vergleichen Sie feste Leistungen, Erweiterungen und den passenden Betriebsumfang.
Jede höhere Stufe übernimmt die festen Leistungen der vorherigen. Passende Erweiterungen ergänzen Ihr Programm – PRODATA Full Service ist für alle drei Stufen wählbar.
Punkte übernehmen. Prämien bestellen und versenden.
Für wen?
Für Programme, bei denen die Punkte bereits feststehen.
Verhalten fördern. Kunden gezielt binden.
Für wen?
Für aktive Programme mit Kampagnen und persönlicher Ansprache.
Alle Module für Ihr Loyalty-Ökosystem.
Für wen?
Für komplexe Programme, Partnernetzwerke und mehrere Märkte.
Core Engine und Regelwerk · Punkte, Status und Cashback · Kampagnen und Automation · Gamification und Academy · Rewards und Prämienshop · App, Web und Wallet · API und Headless · Analytics und KI · INVOICE · Empfehlungen und Community · Backoffice und Freigaben.
Teilnehmer und Daten verwalten, Zugänge schützen, Berechtigungen vergeben, Buchungen nachvollziehen und Daten sichern: Die Grundlagen für einen verlässlichen Betrieb sind bereits in Basis vorgesehen.
„Feste Leistungen“ bezeichnet den vorgesehenen Funktionsumfang. Konfiguration, Anbindungen, Prämien, Porto, Fremdleistungen und Betriebsservices werden passend zum Projekt vereinbart.
109 Leistungspunkte im direkten Vergleich. Öffnen Sie die Bereiche, die für Ihr Programm wichtig sind. Enterprise umfasst sämtliche aufgeführten Funktionsmodule.
Verwaltung und zuverlässige Einlösung gehören schon zum Einstieg; aktive Verhaltenssteuerung beginnt mit Plus.
| Leistung | Basis | Plus | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Gebrandeter Web-Prämienshop, mobil nutzbar | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Teilnehmer anlegen, importieren und verwalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Punkte per Datei oder manuell bereitstellen | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Kontostand, Buchungshistorie und Korrekturgrund | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Prämien bestellen, bestätigen und Versand auslösen | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Bestellstatus, Storno, Retoure und Punkte-Rückbuchung | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Standardberichte zu Teilnehmern, Punkten und Bestellungen | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Zugriffsschutz, Datenschutz, Auditbasis und Backups | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Automatische Vergabe für Kauf, Lernen und weitere Aktionen | ab Plus | Enthalten | Enthalten |
| Earn- und Einlöseregeln nach Produkt, Menge, Zeit oder Kanal | ab Plus | Enthalten | Enthalten |
| Standard-Statusstufen und zugehörige Vorteile | ab Plus | Enthalten | Enthalten |
| Vorgemerkte Punkte, Aktivierung, Verfall und Erinnerungen | Optional | Enthalten | Enthalten |
| Mehrere Punktearten, Meilen, Credits und Sammelwährungen | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Haushalts- oder Teamkonten, Pooling und Punktetransfer | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Firmen-, Standort- und personenbezogene Kontenhierarchien | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Regelversionen, Simulation, Replay und fachliche Freigabe | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Komplexe Prioritäten, Kombinationen, Budgets und Margenregeln | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Reservierung, Parallelität, Dubletten und Gegenbuchungen | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
Plus enthält den Kern für aktive Kundenbindung. Zusätzliche Mechaniken lassen sich einzeln ergänzen; Enterprise umfasst das volle Spektrum.
| Leistung | Basis | Plus | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Dynamische Zielgruppen nach Profil, Verhalten und Status | ab Plus | Enthalten | Enthalten |
| Kampagnenkalender, Zeitfenster und Zielgruppensteuerung | ab Plus | Enthalten | Enthalten |
| Trigger und Journeys für Einstieg, Geburtstag und Win-back | ab Plus | Enthalten | Enthalten |
| Personalisierte E-Mail-Kommunikation und Inhaltsvarianten | ab Plus | Enthalten | Enthalten |
| Consent, Präferenzen und Frequenzbegrenzung für Kampagnen | ab Plus | Enthalten | Enthalten |
| Mitgliederpreise, Coupons, Warenkorb- und SKU-Angebote | ab Plus | Enthalten | Enthalten |
| Code-Serien, Einmallimits, Bundles und Aktionsstaffeln | ab Plus | Enthalten | Enthalten |
| Digitale Sammelpässe, Missionen, Challenges und Badges | ab Plus | Enthalten | Enthalten |
| Streaks, Level, Teamziele und regelbare Ranglisten | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Glücksrad, Gewinnspiele, Rubbellose und Überraschungen | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Academy, Lernpfade, Videos, Quiz und Zertifizierung | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Umfragen, Präferenzen und spielerisches Profiling | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Empfehlungslinks, Qualifizierung und beidseitige Belohnung | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Kundenclubs, Community und gemeinsame Ziele | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Mitarbeiteranerkennung, Meilensteine und Teamprogramme | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Bezahlte Mitgliedschaft und Abo-Berechtigungen | ab Plus | Optional | Enthalten |
| A/B-Tests, Kontrollgruppen und Kampagnenexperimente | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Lieferantenfinanzierte Aktionen und getrennte Partnerbudgets | ab Plus | Optional | Enthalten |
Die Einlösung funktioniert bereits in Basis. Komplexe Geld-, Partner- und Belegprozesse können mit Plus ergänzt werden und sind Teil des Enterprise-Baukastens.
| Leistung | Basis | Plus | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Digitale Gutscheine und physische Sachprämien | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Prämienkatalog, Verfügbarkeit und Einlösebedingungen | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Versandabwicklung, Status, Ersatz und Rückabwicklung | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Erlebnisse, Services, Zugang, Spenden und exklusive Vorteile | Optional | Optional | Enthalten |
| Gift Cards, Restguthaben, Teilnutzung und Store Credit | Optional | Optional | Enthalten |
| Prämien mit Punkte-plus-Zuzahlung | Optional | Optional | Enthalten |
| Partner-Marktplatz und lokale Reward-Kataloge | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Cashback-Anspruch, Freigabe und Zahlungsdienst-Anbindung | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Kosten, Reward-Budgets und Abstimmdaten an Finance | Optional | Optional | Enthalten |
| Belege aus Portal, App oder vereinbartem Eingang übernehmen | ab Plus | Optional | Enthalten |
| OCR sowie strukturierte ZUGFeRD- und vereinbarte XML-Daten | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Kopf- und Positionsdaten aus Rechnungen extrahieren | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Produkte über Artikelnummer, EAN und Text zuordnen | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Händler, Zeitraum, Sortiment, Menge und Berechtigung prüfen | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Unsichere Treffer mit Grund in die manuelle Review geben | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Beleg-Dubletten, Auffälligkeiten und Betrugsindikatoren | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Gutschriften und Rücknahmen mit dem Ursprungsbeleg verbinden | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Freigegebene Käufe an Punkte, Cashback, Registrierung oder ERP | ab Plus | Optional | Enthalten |
Standard-Zugänge und besondere Kundenanbindungen werden unterschieden. Die Enterprise-Spalte bezeichnet den funktionalen Integrationsumfang; Einrichtung und Entwicklung werden gesondert geplant.
| Leistung | Basis | Plus | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Responsiver, gebrandeter Webzugang und Teilnehmer-Self-Service | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| White-Label-App und PWA, iOS- und Android-Erlebnis | Optional | Optional | Enthalten |
| Apple-/Google-Wallet-Pass, digitale Karte und QR-/Barcode | Optional | Optional | Enthalten |
| Eigene Partner-/IoT-Frontends und Web-Widgets über Headless | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Push, SMS und In-App-Nachrichten über angebundene Kanäle | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Filialsuche, Terminbuchung und ortsbezogene Funktionen | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Social-/Empfehlungsfunktionen und Umfragen im Touchpoint | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Optionale Bezahlfunktion über Zahlungsdienstleister | ab Plus | Optional | Enthalten |
| POS-Erkennung, Einlösung und definierte Offline-/Sync-Regeln | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Firmen-, Händler-, Partner- und Mitarbeiterportale | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Standard-API für Punkte, Mitglieder und Programmdaten | Optional | Enthalten | Enthalten |
| REST/JSON, Versionierung, Fehlercodes und Rate Limits | Optional | Enthalten | Enthalten |
| Webhooks mit Signatur, Retry und Deduplizierung | Optional | Enthalten | Enthalten |
| Event Streams, Batch, SFTP, Logic Apps und Service Bus | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Anbindungsmuster für SAP, Siebel, Dynamics 365 und Salesforce | Optional | Optional | Enthalten |
| Shopware, weitere Shops, POS, ERP und CRM anbinden | Optional | Optional | Enthalten |
| CDP, BI/DWH, Marketing Automation, HRIS und LMS verbinden | ab Plus | Optional | Enthalten |
| OpenAPI, Postman, Sandbox und freigegebene SDKs/Bibliotheken | Optional | Enthalten | Enthalten |
| OAuth/Scopes, SSO, SAML/OIDC und SCIM-Provisionierung | Optional | Optional | Enthalten |
| Integrationsmonitoring, Fehlerwarteschlange, Replay und Backfill | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Zusätzliche UI-Sprachen innerhalb desselben Programm-Setups | Optional | Optional | Enthalten |
Die Basis bleibt administrierbar und auswertbar. Plus misst aktive Bindungsarbeit; Enterprise verbindet vollständige Steuerung, Datenmodell und intelligente Optimierung.
| Leistung | Basis | Plus | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Mitglieder, Punkte, Katalog und Bestellungen administrieren | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Suchen, Filtern, standardisierter Export und Basis-Audit | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Kampagnen, Segmente, Regeln und Aktivierungsfälle verwalten | ab Plus | Enthalten | Enthalten |
| Claims, Partnerfälle und Auszahlungen im Backoffice bearbeiten | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Vier-Augen-Freigaben für Budgets, Regeln und Korrekturen | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Aktivierung, Einlösung und Kampagnenleistung auswerten | ab Plus | Enthalten | Enthalten |
| Kohorten, RFM, Wiederkauf, CLV und Churn analysieren | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Attribution, Kontrollgruppen und inkrementellen Effekt messen | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Programmkosten, offene Punkte, Verfall und Deckungsbeitrag | Optional | Optional | Enthalten |
| Datenexport und Datenherkunft für BI/DWH und Finance | Optional | Optional | Enthalten |
| Churn- und Kaufneigungsmodelle nutzen | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Recommendations, Next Best Offer und individuelle Challenges | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Kampagnenassistent mit Simulation und menschlicher Freigabe | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Modellversion, Erklärbarkeit, Drift und regelbasierten Fallback | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Identitätsabgleich, Dubletten und freigegebenes Merge/Split | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Datenexport, Löschung und Portabilität nach vereinbartem Scope | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
Enterprise erweitert die Plattform über Organisations- und Marktgrenzen. Grundschutz und Betriebssorgfalt gelten für jede Stufe; besondere Architektur und Serviceversprechen werden vertraglich festgelegt.
| Leistung | Basis | Plus | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Einwilligungen, Aufbewahrung und grundlegende Rollenrechte | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Geschützte Zugänge, Admin-MFA, Verschlüsselung und Mandantenschutz | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Backups, Monitoring und ein definierter Supportweg | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Multi-Brand, Multi-Country und getrennte Programm-Mandanten | Enterprise | Enterprise | Enthalten |
| Mehrmarkt-Logik mit Währungen, Zeitzonen und lokalen Punktewerten | Enterprise | Enterprise | Enthalten |
| Zentrale Regeln mit lokalen Varianten und Freigaben | Enterprise | Enterprise | Enthalten |
| Feingranulare Rechte nach Marke, Land, Partner und Ressource | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Partner-Onboarding und gemeinsame Earn-/Burn-Netzwerke | Enterprise | Enterprise | Enthalten |
| Co-Funding, Settlement, Rundung und Währungsumrechnung | Enterprise | Enterprise | Enthalten |
| Partnerforderungen, Abrechnungsexport und Einspruchsprozess | Enterprise | Enterprise | Enthalten |
| B2B, B2C, B2D und B2E auf gemeinsamem Plattformkern | Enterprise | Enterprise | Enthalten |
| Azure-Zielarchitektur, Schlüsselverwaltung und Cloudkontrollen | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Getrennte Dev-/QA-/Prod-Umgebungen und Release-Verfahren | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Lastentkopplung, globale APIs und messbare Skalierungsprofile | ab Plus | Optional | Enthalten |
| Zonen-/Region-Konzept, Failover und abgestimmter Wiederanlauf | Enterprise | Enterprise | Enthalten |
| Metriken, Logs, Traces, Alerts und Incident-Eskalation | Optional | Optional | Enthalten |
| Trust-Unterlagen, Auditnachweise und Restore-Protokolle im Scope | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Rollout, Datenmigration, Reconciliation und geregelter Exit | Optional | Optional | Enthalten |
Optionale Funktionen können eine niedrigere Stufe sinnvoll erweitern. Werden viele zusätzliche Bausteine oder eine übergreifende Steuerung benötigt, prüfen wir gemeinsam die nächsthöhere Stufe.
Ob Eigenleistung, gemeinsame Betreuung oder PRODATA Full Service: Sie entscheiden, welche Aufgaben Ihr Team übernimmt und wobei wir Sie unterstützen.
Der Funktionsumfang, die konkrete Einrichtung und laufende Services werden getrennt festgelegt. Prämien, Porto, Lager und Versandbetrieb sowie Anbindungsentwicklung, Datenmigration und Fremddienste sind eigene Aufwandspositionen.
Besondere SLAs, Premium-Support oder personelle 24/7-Bereitschaft ergänzen den vereinbarten Leistungsumfang.
Ja. Wenn die Punkte außerhalb des Prämienshops ermittelt werden und Sie vor allem Teilnehmer, Kontostände, Prämienbestellungen und Versand abwickeln möchten, ist Basis der passende Einstieg. Eine automatische Punkteübergabe aus einem Vorsystem lässt sich ergänzen.
Wenn Ihr Programm aktiv Verhalten fördern soll: zum Beispiel Käufe, Empfehlungen oder Lernfortschritte. Plus ergänzt Regeln, Zielgruppen, Kampagnen, Status, Coupons, Standard-Gamification und individuelle E-Mail-Kommunikation. Weitere Mechaniken sind je nach Bedarf zubuchbar.
Wenn Sie den vollständigen Funktionsbaukasten oder eine komplexe Organisation abbilden: mehrere Marken und Länder, getrennte Mandanten, Partnernetzwerke, zentrale und lokale Regeln, Freigaben und Partnerabrechnung. Ausschlaggebend ist die Aufgabe – nicht allein die Unternehmensgröße.
Ja. Eine App oder Wallet kann auch einen Prämienshop ergänzen. INVOICE, Academy oder Cashback können Plus erweitern. Sobald viele Zusatzbausteine oder übergreifende Governance zusammenkommen, vergleichen wir die Erweiterung mit Enterprise.
Enterprise umfasst den vollständigen modularen Funktionsbaukasten. Die konkreten Varianten, Märkte, Volumen, Integrationen und Betriebsziele werden für Ihr Projekt festgelegt. Individuelle Konnektoren, eigene Frontends, spezielle Datenmodelle und zusätzliche Betriebsleistungen bleiben mögliche Projekt- und Serviceleistungen.
Managed Service ergänzt jede der drei Stufen. Sie können also einen betreuten Prämienshop, ein gemeinsam geführtes Kundenbindungsprogramm oder eine umfassend betreute Enterprise-Plattform wählen.
Besprechen wir Ihr Programm, Ihre Datenquellen und die Aufgaben Ihres Teams. Daraus ergibt sich der passende Einstieg – mit den Funktionen und Services, die Sie brauchen.
